भावनात्मक बुद्धि: र तपाईं, तपाईं भावनात्मक रूपमा कसरी प्रतिक्रिया गर्नुहुन्छ?

  • यो साझा गर्नुहोस्
James Martinez

सामग्री तालिका

बढ्दो द्रुत गतिको र माग गर्ने समाजमा, जसमा प्राविधिक र संज्ञानात्मक सीपहरू बढिरहेका छन्, हामी जे भए पनि महत्त्वपूर्ण कुरालाई बेवास्ता गर्ने जोखिममा छौं: हाम्रा भावनाहरू प्रबन्ध गर्नुहोस्!

हाम्रो आजको लेखको नायक भावनात्मक बुद्धिमत्ता हो, एउटा सीप जसले हामीलाई बलियो सम्बन्ध स्थापित गर्न, राम्रो निर्णयहरू गर्न र थप पूर्ण र सन्तोषजनक रूपमा बाँच्न अनुमति दिन्छ। ध्यान दिनुहोस् किनभने यस लेखमा, हामी भावनात्मक बुद्धिमत्ता के हो यसको लागि हो अन्वेषण गर्नेछौं। हामीले यसलाई कसरी विकास गर्ने , यो हाम्रो दैनिक जीवनमा कसरी लागू गर्न सकिन्छ र भावनात्मक बुद्धिमत्ताले हामीलाई प्रदान गर्न सक्ने लाभहरू के हो भनेर पनि पत्ता लगाउनेछौँ।

के हो। के बौद्धिकता भावनात्मक छ?

भावनात्मक बुद्धि भनेको के हो? आउनुहोस् भावनात्मक बुद्धिको अर्थ के हो हेरौं : तनाव कम गर्न, प्रभावकारी रूपमा सञ्चार गर्न, अरूसँग समानुभूति राख्न, चुनौतीहरू पार गर्न र विवादहरू समाधान गर्न आफ्नै भावनाहरूलाई सकारात्मक रूपमा बुझ्ने, प्रयोग गर्ने र व्यवस्थापन गर्ने क्षमता

व्यावहारिक सर्तहरूमा, यसको अर्थ सचेत हुनु भावनाहरूले हाम्रो व्यवहारलाई मार्गदर्शन गर्न सक्छ र मानिसहरूमा प्रभाव पार्न सक्छ, र हाम्रो आफ्नै र अरूको भावना दुवैलाई व्यवस्थापन गर्न सिक्नु हो। बुद्धिको विकास गर्नु अघिमार्शमेलो जुन तिनीहरूले तुरुन्तै प्राप्त गर्न सक्छन् र ठूलो इनाम (दुई मार्शमेलो)। त्यसोभए तपाईले देख्नुहुन्छ कि कुन बच्चाहरूले "सूची" को प्रतिरोध गरेका छन्

  • भावनात्मक भूमिका खेल्ने : सहानुभूति र अरूको भावना बुझ्न प्रोत्साहित गर्दछ।
    • भावना लेख्दै जर्नल : आत्म-जागरूकता र भावनात्मक अभिव्यक्तिलाई बढावा दिन्छ।
    • द्वन्द्व समाधान खेलहरू : केटा र केटीहरूमा सञ्चार र समस्याहरूको समाधान कौशललाई बढावा दिन्छ।

    आफूलाई राम्रोसँग चिन्नाले आफ्ना भावनाहरू व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्छ

    साथीसँग कुरा गर्नुहोस्

    भावनात्मक बुद्धिमत्ता कसरी नाप्ने

    भावनात्मक बुद्धिमत्ता नाप्न , तपाईले प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ Mayer-Salovey-Caruso भावनात्मक बुद्धिमत्ता परीक्षण (MSCEIT) 141 प्रश्नहरू भएको स्केल जसले चार प्रकारका व्यक्तिगत सीपहरू मापन गर्दछ:

    • भावनाहरूको धारणा , दुबै आफ्नै भावनाहरू बुझ्ने क्षमता र अरूको भावनाहरू।
    • भावनाहरूको प्रयोग सोच्न र विभिन्न परिस्थितिहरूको सामना गर्नको लागि। <13
    • भावनाहरूको बुझाइ , तिनीहरू कहाँबाट आउँछन् र कसरी र कहिले प्रकट हुन्छन् भन्ने बुझ्दछ।
    • भावना व्यवस्थापन , भावनाहरूलाई नियमन गर्ने क्षमता उठ्नु

    भावनात्मक बौद्धिकताका पुस्तकहरू

    समाप्तिमा, भावनात्मक बुद्धिको महत्त्व यसमा निहित छभावनाहरूलाई राम्ररी व्यवस्थापन गर्नुहोस्, जसले हामीलाई सञ्चार, आत्म-प्रेरणा र वातावरणीय उत्तेजनाहरूमा राम्रो प्रतिक्रिया दिनको लागि फाइदा दिन सक्छ। त्यसोभए यदि तपाईं भावनात्मक बुद्धिमा कसरी काम गर्ने भनेर सोच्दै हुनुहुन्छ भने, यसको बारेमा केही पढाइले तपाईंलाई मद्दत गर्न सक्छ।

    यहाँ केही भावनात्मक बुद्धिमा उत्कृष्ट पुस्तकहरूको सूची छ :

    • भावनात्मक बुद्धिमत्ता द्वारा डेनियल गोलम्यान।
    • बालबालिका र किशोर भावनात्मक बुद्धिमत्ता लिंडा ल्यान्टिएरी र डेनियल गोलम्यान द्वारा। यो पुस्तक किशोर र बच्चाहरु मा भावनात्मक बुद्धि मा काम गर्न मद्दत गर्न को लागी एक व्यावहारिक गाइड हो। लेस्ली ग्रीनबर्ग द्वारा
    • भावनाहरू: एउटा आन्तरिक गाइड, जसलाई म पछ्याउँछु र कुन म गर्दिनँ

    तपाईंसँग पनि छ अनलाइन मनोवैज्ञानिकको हातबाट बौद्धिक भावना सुधार गर्ने सम्भावना। यो विकल्प ती सबै मानिसहरूका लागि उपयोगी छ जो आफ्नो भावनालाई राम्रोसँग नियन्त्रण गर्न, अरूसँग समानुभूति राख्न, घर र काम र आनन्द र कर्तव्य बीच सन्तुलन खोज्न चाहन्छन्।

    भावनात्मक, यो आवश्यक छ मानसिकीकरणको लागि राम्रो क्षमता, अर्थात्, यी मानसिक अवस्थाहरूमा प्रतिबिम्बित गर्ने क्षमता (विचार, भावना र इच्छाहरू आफैलाई र अरूलाई बुझ्नुहोस् र विशेषता दिनुहोस्। ) )

    त्यसैले, भावनात्मक बुद्धिमत्ता ले हामीलाई बलियो सम्बन्ध निर्माण गर्न, सफल हुन स्कूल र काममा, र प्रभावकारी रूपमा हाम्रो व्यक्तिगत र सामाजिक लक्ष्यहरू पछ्याउन मद्दत गर्दछ। पेशेवरहरू। यसले हामीलाई हाम्रा भावनाहरूसँग जोड्न, इरादालाई कार्यमा परिणत गर्न र हामीलाई वास्तवमा के महत्त्वपूर्ण छ भन्ने बारे निर्णय गर्न मद्दत गर्दछ। भावनात्मक बुद्धिमा केही सिद्धान्तहरूले सुझाव दिन्छ कि यसलाई सिक्न र बलियो बनाउन सकिन्छ, जबकि अरूले तर्क गर्छन् कि यो जन्मजात विशेषता हो।

    भावनात्मक बुद्धिमत्ताको अवधारणा कहाँबाट आयो?

    धेरै लेखकहरूले भावनात्मक बुद्धिको बारेमा सिद्धान्तहरू विकास गरेका छन्। यो अवधारणा प्रोफेसरहरू पीटर सालोवे र जोन डी. मेयर, द्वारा प्रस्तुत गरिएको थियो, जसले सन् १९९० मा पहिलो पटक कल्पना, अनुभूति र व्यक्तित्व जर्नलमा प्रकाशित लेखमा भावनात्मक बुद्धिमत्ताको उल्लेख गरेका थिए। यी दुई शिक्षाविद्हरूले पहिलो भावनात्मक बौद्धिकताको परिभाषा दिए, जसलाई अरूको अगाडि "//www.buencoco.es/blog/que-es-empatia"> सहानुभूति भनिन्छ। र तिनीहरूका भावनाहरूलाई सही रूपमा व्याख्या गर्नुहोस्। उनको लागि बुद्धि को विशेषताहरु बीचभावनात्मक भनेको सञ्चारको सुधार र पारस्परिक सम्बन्ध विकास गर्न सक्षम हुनु हो। गार्डनरले त्यहाँ धेरै बुद्धिमत्ताहरू छन् र तिनीहरूमध्ये प्रत्येकको आफ्नै शक्ति र सीमितताहरू छन् भन्ने दृष्टिकोणलाई योगदान दिए।

    भावनात्मक बुद्धिमत्ताको सिद्धान्तमा, विशेष गरी मूल्याङ्कनमा अर्को उल्लेखनीय लेखक ( BarOn को भावनात्मक बुद्धिमत्ता सूची) हो Reuven Bar-On। यस मनोवैज्ञानिकको लागि, भावनात्मक बुद्धि भनेको आफूलाई बुझ्ने, अरूसँग सही रूपमा सम्बन्ध राख्न र विभिन्न परिस्थितिहरूमा अनुकूलन गर्न सक्षम हुनु हो।

    Pixabay द्वारा फोटो

    डेनियल गोलम्यान र भावनात्मक बुद्धि

    गोलेम्यान आफ्नो पुस्तक भावनात्मक बुद्धिमा: किन यो IQ भन्दा बढी महत्त्वपूर्ण हुन सक्छ , भावनात्मक बौद्धिकताका पाँच स्तम्भ :

    १ परिभाषित। आत्म-जागरूकता वा भावनात्मक आत्म-जागरूकता

    आत्म-जागरूकता भनेको भावना उत्पन्न हुँदा पहिचान गर्ने क्षमता हो : यो भावनात्मक बुद्धिको आधारशिला हो। यदि हामीलाई हाम्रा भावनाहरू थाहा छ, तिनीहरू कसरी उत्पन्न हुन्छन् र कुन अवसरहरूमा, तिनीहरू हाम्रा लागि चकित पार्ने घटनाहरू हुनेछैनन्।

    उदाहरणका लागि, हाम्रो प्रदर्शनको माग गरिएको अवस्थाहरूको बारेमा सोच्नुहोस्, जस्तै परीक्षा वा परिस्थितिहरू जुन हामी पूर्ण विकसित चिन्ता आक्रमणको अनुभव गर्ने बिन्दुमा धेरै उत्तेजित हुन सक्छौं। यदि हामीले प्रयोग गर्न सिक्यौंहाम्रो भावनात्मक बुद्धिमत्ता, जब चिन्ता आइपुग्छ, हामी यसलाई चिन्न सक्छौं र यसले हामीलाई डुबाउनु अघि हामी यसको सामना गर्न सक्षम हुनेछौं। यदि, यसको विपरित, यो भावनाले हामीलाई हिमपहिरो जस्तै हिर्काउँछ, हामी अझ सजिलै अभिभूत हुनेछौं। आफ्नै भावनाहरूको डर अक्सर कमजोर भावनात्मक बुद्धिसँग मेल खान्छ।

    2। आत्म-नियमन वा भावनात्मक आत्म-नियन्त्रण

    के तपाइँ कहिल्यै नियन्त्रण गुमाउने डराउनु भएको छ? हाम्रा भावनाहरूको निपुणताले हामीलाई नियन्त्रण बिना नै तिनीहरूबाट टाढा जानबाट रोक्छ। भावनाहरू व्यवस्थापन गर्न सिक्नुको अर्थ तिनीहरूलाई अस्वीकार गर्ने वा हटाउनु होइन, तर तिनीहरू अवांछित व्यवहारमा परिणत नहोस् भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। कुन भावनाहरूलाई नियन्त्रण गर्न हामीलाई गाह्रो लाग्छ? तिनीहरू कुन परिस्थितिहरूमा उत्पन्न हुन्छन् र तिनीहरूले हाम्रो जीवनमा के कारण बनाउँछन्?

    उदाहरणका लागि, क्रोधको भावना ती मध्ये एक हो जसले हामीलाई प्रायः डराउँछ, जसले डरलाग्दो क्रोध आक्रमणहरू निम्त्याउँछ। उदाहरणका लागि, काममा भावनात्मक बुद्धिलाई विचार गर्नुहोस्। कामका सहकर्मीसँगको छलफलमा: हामी के भन्न सक्छौं कि हामी तुरुन्तै पछुताउँछौं? बरु, हाम्रो रिसलाई संवाद गर्ने सबैभन्दा प्रभावकारी रणनीति के हुन सक्छ? भावनात्मक बुद्धिमत्ताले गर्ने एउटा चीज भनेको हाम्रा भावनाहरूलाई विनियमित गर्नु र परिस्थितिहरू अनुकूल बनाउनु हो।

    भावनात्मक रूपमा उपस्थित रहन सक्ने क्षमताको साथ, तपाईंले आफ्नो व्यवस्थापन गर्न सिक्न सक्नुहुन्छ।भावनाहरूलाई तपाईंको विचार र तपाईंको आत्म-नियन्त्रणमा हावी हुन नदिई। तपाईं निर्णयहरू गर्न सक्षम हुनुहुनेछ जसले तपाईंलाई आवेगपूर्ण व्यवहारहरूबाट बच्न, स्वस्थ तरिकामा आफ्ना भावनाहरूलाई नियन्त्रण गर्न, पहल गर्न, प्रतिबद्धताहरू राख्न र परिवर्तनशील परिस्थितिहरूमा अनुकूलन गर्न अनुमति दिन्छ।

    3. प्रेरणा

    गोलेम्यानको लागि भावनात्मक बुद्धिमत्ता, भावनाहरूलाई दमन नगरी आफ्नै भावनाहरू बारे सचेत हुनु पनि हो। आफैलाई उत्प्रेरित गर्नु ध्यान केन्द्रित गर्न र लक्ष्यको पछि लाग्ने प्रेरणा कायम राख्न र व्यक्तिगत र व्यावसायिक लक्ष्यहरूतर्फ प्रेरणालाई निर्देशित गर्ने र कायम राख्ने क्षमता राख्न पनि आवश्यक छ। यसमा लगनशीलता, प्रतिबद्धता, जोश, र असफलताबाट फर्कने क्षमता समावेश छ।

    4. समानुभूति र अन्य मानिसहरूका भावनाहरूको पहिचान

    गोलेम्यानका लागि, भावनात्मक बुद्धिमत्ता र समानुभूति नजिकबाट सम्बन्धित छन् । समानुभूतिमा अरूको भावना बुझ्ने क्षमता हुन्छ; समानुभूतिशील मानिसहरू कसरी सुन्न जान्छन्, संचारको मौखिक र गैर-मौखिक पक्षहरूमा ध्यान दिन्छन् र पूर्वाग्रहहरूबाट प्रभावित हुँदैनन्। थप रूपमा, तिनीहरू संवेदनशीलता देखाउने व्यक्तिहरू हुन्, तर सबैभन्दा माथि तिनीहरूले आफ्नो दृष्टिकोण र दृष्टिकोणलाई पहिलो स्थानमा नराखी आफ्नो आवश्यकता र भावनाहरूको बुझाइमा आधारित अरूलाई मद्दत गर्छन्। त्यसैले, द सहानुभूति भावनात्मक बौद्धिकता को एक घटक हो।

    5. सामाजिक कौशल

    त्यहाँ धेरै सीपहरू छन् जसले हामीलाई सामाजिक र कार्य सम्बन्धहरूमा सफल हुन अनुमति दिन्छ। सामाजिक सीपहरू समावेश छन्, उदाहरणका लागि, प्रभाव पार्ने क्षमता, अर्थात्, प्रभावकारी अनुनय प्रविधिहरू प्रयोग गर्ने, त्यसैले कम्पनीमा भावनात्मक बुद्धिमत्ता महत्त्वपूर्ण छ यसका अतिरिक्त, प्रभावकारी ढंगले र जोरदारता का साथ सञ्चार गर्ने क्षमता, द्वन्द्व व्यवस्थापन गर्ने, टोलीमा सहयोग गर्ने र असल नेता बन्ने क्षमता पनि सबैभन्दा मूल्यवान सामाजिक सीपहरू मध्येका हुन्।

    भावनात्मक बौद्धिकताका प्रकारहरू

    गोलेम्यानका अनुसार, भावनात्मक बुद्धिमत्ता भित्र दुई प्रकारका हुन्छन्:

    • अन्तरव्यक्तिगत भावनात्मक बुद्धि : आफ्नो भावना, आकांक्षा, आफ्नो शक्ति र कमजोरीहरू बारे सचेत भएर आफूलाई चिन्न सक्ने व्यक्तिको क्षमता हो। कुराकानी गर्न र बाँकीसँग सम्बन्धित।
    Pixabay द्वारा तस्बिर

    भावनात्मक बुद्धिको विकास किन महत्त्वपूर्ण छ?

    सधैं स्मार्ट मानिसहरू सबैभन्दा सफल वा तिनीहरू बढी सन्तुष्ट हुँदैनन्। जीवन मा। तपाईंले सायद ती व्यक्तिहरूलाई चिन्नुहुन्छ जो अकादमिक रूपमा प्रतिभाशाली छन् तर काममा असफल वातिनीहरूको व्यक्तिगत र भावनात्मक सम्बन्धहरूमा (उदाहरणका लागि, भावनात्मक बुद्धिको कमी भएको व्यक्तिले व्याख्याको साथ भन्दा भूतको माध्यमबाट सम्बन्ध समाप्त गर्ने सम्भावना बढी हुन सक्छ) किन? यो कम भावनात्मक बौद्धिकता को कारण हुन सक्छ।

    जीवनमा सफल हुनको लागि IQ मात्र पर्याप्त छैन। तपाइँको IQ ले तपाइँलाई कलेजमा प्रवेश गर्न मद्दत गर्न सक्छ, उदाहरणका लागि, तर यो तपाइँको EQ हो जसले तपाइँलाई अन्तिम परीक्षाको सामना गर्दा तनाव र भावनाहरू सामना गर्न मद्दत गर्दछ। त्यसोभए... IQ र भावनात्मक बुद्धिमत्तामा के फरक छ?

    भावनात्मक बुद्धिमत्ता बनाम IQ

    IQ ले तर्क क्षमता मापन गर्दछ <3 एक व्यक्तिको, जबकि भावनात्मक बुद्धिमत्ताले संकेत गर्दछ कि व्यक्तिले आफ्ना भावनाहरूलाई कसरी ह्यान्डल गर्छ

    अमेरिकन साइकोलोजिकल एसोसिएशन (एपीए) द्वारा फिकोलोजिकल बुलेटिनमा प्रकाशित अनुसन्धानले विद्यार्थीहरू बुझ्न सक्षम थिए भनेर देखाएको छ। र आफ्ना भावनाहरूलाई प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न सकेका साथीहरूको तुलनामा राम्रो नतिजाहरू प्राप्त गरे।

    हार्वर्ड बिजनेस स्कूलका अनुसार, असल नेता बन्ने मानिसहरू "सामाजिक चेतना र समानुभूतिमा उत्कृष्ट हुन्छन्। " , तिनीहरू बुझ्न कोसिस गर्छन्अन्य परिप्रेक्ष्यहरू, भावनाहरू र उनीहरूको वरपरका आवश्यकताहरू। यसबाहेक, भावनात्मक बुद्धिमत्ताले लगभग 90% सीपहरू फेला पारेको छ जसले केही नेताहरूलाई उनीहरूका साथीहरूबाट अलग गर्दछ। तर भावनात्मक बौद्धिकता मापन गर्न उपकरण र परीक्षणहरू भए तापनि, संज्ञानात्मक बुद्धिमत्ताको रूपमा "सामान्य मान्य गुणांक फेला परेको छैन"।

    पिक्सबे द्वारा फोटो

    कसरी भावनात्मक बुद्धिमत्ता विकास गर्ने

    डेनियल गोलम्यानका अनुसार, भावनात्मक बुद्धिमत्ता मा काम गर्न वा सुधार गर्न सकिन्छ । उसले विकास गरेको पाँच भावनात्मक बौद्धिक क्षमताहरू र हामीले पहिले देखेका छौं कि भावनात्मक बुद्धिमा काम गर्न सुधारका लागि क्षेत्रहरू पहिचान गर्न सजिलो बनाउँदछ।

    अन्य क्षमताहरूलाई ध्यानमा राख्नु जब भावनात्मक बुद्धिमत्ता सुधार गर्दा :

    • भावनात्मक शब्दावली : भावनात्मक बुद्धिको राम्रो स्तर भएका मानिसहरू तिनीहरूको भावनाहरूको बारेमा कुरा गर्न, तिनीहरूलाई गणना गर्न र तिनीहरूलाई व्यवस्थापन गर्न सक्षम छन्। यसको विपरित, जोसँग विकसित भावनात्मक शब्दावली छैन तिनीहरू एलेक्सिथिमियाबाट पीडित हुन सक्छन्, उनीहरूको भावनात्मक संसारमा पहुँच गर्न र अरू र आफैमा भावनाहरू पहिचान गर्न कठिनाई।
    • अनुकूलनशीलता र जिज्ञासा: भावनात्मक बुद्धि भएको व्यक्तिले काममा र आफ्नो निजी जीवनमा नयाँ परिस्थितिहरू सजिलैसँग अनुकूल बनाउँछ, तिनीहरू चीजहरूद्वारा उत्सुक हुन्छन्।नयाँ र प्रयोग गर्न नडराउने, लचिलो।
    • स्वतन्त्रता : भावनात्मक बुद्धिको विशेषताहरू मध्ये एक अरूको निर्णयमा निर्भर हुँदैन। व्यक्ति, आफ्ना भावनाहरूप्रति पूर्ण रूपमा सचेत भएर, अरूको अगाडि तिनीहरूको लागि जिम्मेवारी पनि लिन्छ र तिनीहरूलाई साझा गर्न उपयुक्त हुँदा मूल्याङ्कन गर्दछ।

    उमेर संग, हाम्रो आत्म-जागरूकता सामान्यतया सुधार हुन्छ, हामी चीजहरूसँग व्यवहार गर्न थप सीपहरू छन् र हामीले धेरै अनुभवहरू सङ्कलन गरेका छौं, जसले हामीलाई हाम्रो भावनात्मक ठाउँ र सामाजिक-प्रभावकारी सम्बन्धहरू राम्रोसँग व्यवस्थापन गर्न मद्दत गर्दछ, त्यसैले भावनात्मक बौद्धिकता वर्षहरूमा बढ्दै जान्छ । कम्तिमा, ती लिमा (पेरु) मा 15 वर्ष भन्दा माथिका 1,996 व्यक्तिहरूको प्रतिनिधि नमूनामा गरिएको BarOn इन्भेन्टरी (I-CE) मार्फत भावनात्मक बुद्धिमत्ताको मूल्याङ्कनका परिणामहरू हुन्।

    बाल्यकालमा कसरी भावनात्मक बुद्धिको विकास गर्ने

    बालको भावनात्मक बौद्धिकता को विकासको लागि, यो भावनात्मक बुद्धिमा काम गर्न केही गतिविधिहरू उल्लेख गर्न लायक छ। कक्षा कोठाहरू।

    उदाहरणका लागि, केही विद्यालयहरूमा अभ्यास गरिने भावनात्मक बौद्धिक अभ्यास मध्ये एउटा मार्शमेलो टेस्ट: आत्म-नियन्त्रणमा निपुणतामा आधारित छ। मूल परीक्षण बच्चाहरूलाई पुरस्कारको बीचमा छनोट दिनमा आधारित हुन्छ। उदाहरणका लागि, ए

    जेम्स मार्टिनेज सबै कुराको आध्यात्मिक अर्थ खोज्ने प्रयासमा छन्। उनीसँग संसार र यसले कसरी काम गर्छ भन्ने बारेमा अतृप्त जिज्ञासा छ, र उसलाई जीवनका सबै पक्षहरू अन्वेषण गर्न मन पर्छ - सांसारिकदेखि गहिरोसम्म। जेम्स दृढ विश्वासी छन् कि सबै कुरामा आध्यात्मिक अर्थ हुन्छ, र ऊ सधैं बाटोहरू खोज्छ। परमात्मा संग जोड्नुहोस्। चाहे यो ध्यान, प्रार्थना, वा केवल प्रकृति मा हुनु मार्फत हो। उनी आफ्ना अनुभवहरू लेख्न र अरूसँग आफ्नो अन्तरदृष्टि साझा गर्न पनि रमाइलो गर्छन्।