Sjedanje, netko tko se ušulja u red u supermarketu, usluga koju traže od vas i, iskreno, kobno vam je da to učinite... Zvuči li vam to? A što vi u tim situacijama radite?Jesi li ti jedan od onih koji gutaju ljutnju ili tako kažeš? To su situacije u kojima se ponekad ništa ne govori iz straha da ne dođe do sukoba.

Čini se lako reći što mislite, ali istina je da prenošenje određenih poruka nije tako lako. Asertivnost je ona društvena vještina koja vam može pomoći u tim slučajevima. U ovom članku , govorimo o tome što je asertivnost, kako je primijeniti u praksi i navodimo neke primjere asertivnosti.

‍ Značenje asertivnosti

Prema RAE, an asertivna osoba je taj "popis">

Ovi Mehrabianovi rezultati generalizirani su na sve međuljudske komunikacije i čini se da u svim situacijama poruka prenosi svoje značenje govorom tijela i drugim neverbalnim signalima, a ne riječimakoristi se.

Međutim, kao što je Mehrabian pojasnio u raznim prilikama, ova formula je primjenjiva samo u razgovorima emocionalne prirode, u kojima samo osjećaji ili stavovi dolaze u igru ​​i, uz to, nesklad između onoga što je verbalno i ne- verbalna (prvenstveno u ovom slučaju neverbalna komunikacija)

Kakva je asertivna osoba i kakav stav ima?

Ljudi koji imaju sposobnost asertivnosti, kakvi su? Kakav stav imaju?

Asertivna osoba :

• Ne nameće vlastite ideje i uvjerenja.
• Sluša razloge druge osobe.
• Ona osjeća pravo ne složiti se i reći ne.
• Uvijek ima stav poštovanja prema sebi i osobi s kojom razgovara.

Osobe s asertivnim ponašanjem :

• Pažljivi su prema sebi i drugima, ali ne dopuštaju da na sebe utječu.
• Imaju dobro samo- poštovanje.
• Imaju dobre vještine vođenja jer im je cilj postići uspjeh zajedno s ostalima.
• Oni su motivatori i ne žele dominirati nad drugim ljudima.
• Oni donose autonomne odluke i preuzimaju odgovornost za njih.
• Imaju povjerenja u sebe i u ostale.
• Brane vlastite ideje poštujući ideje drugih ljudi.
• Oni uvijek tražite konstruktivne kompromise uz stav međusobnog poštovanja.

Asertivna komunikacija

Kao što smo već rekli, asertivna komunikacija je način da nekome nešto prenesete iskreno, ali bez da ga povrijedite. Na asertivnom ponašanju može se raditi i poboljšati ga malo po malo. ‍

Kako asertivno komunicirati?

Evo nekoliko savjeta:

• Gledajte u osobu s kojom razgovarate.
• Zadržite otvoreni položaj tijela.
• Kontrolirajte vlastite geste .
• Vodite računa o tonu glasa koji je smiren, jasan i u skladu s porukom koja se prenosi. Reći "hvala", što je pozitivna riječ, izgovoreno negativnim tonom glasa nije kongruentno.

Buencoco, psiholozi na klik gumba

Vrste komunikacijskih stilova i asertivnosti

Kada komuniciramo možemo to učiniti na jedan od ova tri načina :

• Pasivni stil

Osoba stavlja želje i prava drugih ispred vlastitih.

• Agresivni stil

Ljudi koji imaju ovaj stil stavljaju svoje želje i prava ispred tuđih. Osim toga, mogu koristiti oštar ili omalovažavajući jezik.

• Asertivan stil

Ljudi nastoje zadovoljiti svoje želje i prava, ali bez povrijeđivanja drugih . drugi.

Ako želite znati svoju diplomuasertivnosti možete proći test, kao što je Rathusov test

Asertivna prava

Što su asertivna prava? Ona su prava koja brane potrebe svake osobe i potvrđuju njezine težnje suočene sa zahtjevima drugih, bez manipuliranja tuđima ili čak upotrebe agresivnog ponašanja ili obrambenih reakcija.

Asertivna prava osobe:

• Pravo na postupanje s poštovanjem i dostojanstvom.
• Pravo na izražavanje vlastitog mišljenja.
• Pravo na tražiti informacije i pojašnjenja.
• Pravo reći “ne” bez osjećaja krivnje.
• Pravo na doživljavanje i izražavanje vlastitih osjećaja, kao i na isključivu ocjenu vlastite osobe.
• Pravo tražiti ono što želi.
• Pravo imati svoje potrebe i da su one jednako važne kao i tuđe.
• Pravo ne zadovoljiti potrebe i očekivanja druge ljude i ponašati se u skladu s vlastitim interesima.
• Pravo da ne predviđaju želje i potrebe drugih i da ih ne moraju intuitirati.
• Pravo na prosvjed kad se postupa nepravedno.
• Pravo da se osjeća i izrazi bol.
• Pravo da se predomisli ili promijeni način na koji djeluje.
• Pravo da izabere hoće li reagirati ili ne.
• Pravo na ne treba se opravdavati drugima
• Pravo biti u krivu igriješiti.
• Pravo odlučiti što učiniti s imovinom, tijelom, vremenom...
• Pravo na uživanje i osjećaj zadovoljstva.
• Pravo na odmor i samoću kada je to potrebno .

Primjeri nedostatka asertivnosti i kako ih poboljšati

Kako poboljšati asertivnost? Predstavljamo dvije različite situacije i kako se s njima nositi. Evo kako ćete vidjeti neke primjere asertivnog ponašanja:

• Zamislite da ste upoznali nekoga kako biste prisustvovali događaju i kada je došlo vrijeme, rekao vam je da mu se ne sviđa i da bi ne prisustvuju.

Primjer nedostatka asertivnosti: "popis">

Primjer nedostatka asertivnosti: "Nisi se pridržavao onoga što smo rekli, dogovorili smo se da ćeš do sada to imati i sve si prošao".

Primjer asertivnog odgovora: "Razumijem da nemate vremena i da još uvijek niste predali izvješće, ali hitno mi treba za sutra".

Ako prepoznajete da vam je teško ostvariti asertivnu komunikaciju , a ne prepoznajete se u ovim asertivnim primjerima, možda ste pasivni, agresivni ili patite od čestih emocionalnih otmica. U oba slučaja to može uzrokovati probleme u vašim odnosima, pa se možete obratiti stručnjaku , na primjeronline psiholog Buencoco za dobivanje alata.

U terapiji je jedna od stvari koja se obično primjenjuje u praksi trening asertivnosti. Njegov je cilj naučiti bolje izražavati osjećaje, prava, želje, a ne predstavljati tjeskobu u društvenim situacijama koje zahtijevaju čvrstu komunikaciju.

Tehnike za promicanje asertivnosti

Postoje različite tehnike za primjenu asertivnosti u praksi. U nastavku predstavljamo tri dinamike asertivne komunikacije :

• Pokvaren rekord : sastoji se od ponavljanja željene poruke u različitim prilikama.
<6 Sporazum: pokušajte ne popustiti pred zahtjevom druge strane i pregovarajte kako biste postigli obostrano zadovoljavajuću situaciju.
• Odgoda : ono što čini je odgoditi odgovor jer u tom trenutku ne može ispuniti zahtjev postavljen. Primjer: "Ispričajte me, razgovarat ćemo o ovome malo kasnije, sad sam umoran."

Vježbe za poboljšanje asertivnosti

Kao što smo rekli, asertivnost se trenira i možete svakodnevno provoditi jednostavne vježbe kako biste bili asertivnija osoba:

• Postanite svjesni što vam se događa.
• Izazovite sebe.
• Šaljite ja poruke umjesto vas poruka (ovdje se radi o izražavanju onoga što "ja" osjećam o postupcima druge osobe, umjesto da ih optužujete).
• Naučite dopostavite granice.

Jedna od prednosti odlaska psihologu, ako prepoznate da vam je potrebna pomoć u komunikaciji, je ta što će vam dati više vježbi i alata za promjenu načina na koji komunicirate .<1

Zašto je dobro biti asertivan

Koja je svrha asertivnosti ? Osim što vam pomaže u povećanju samopouzdanja i stjecanju poštovanja drugih, ova vam vještina može pomoći u upravljanju stresom i tjeskobom ako ste pasivni u komunikaciji i kupnji da biste preuzeli previše odgovornosti jer vam je teško reći ne.

S druge strane, ako ste agresivni u prenošenju svojih mišljenja i misli, to može narušiti povjerenje i poštovanje drugih ljudi prema vama. Osim što će vam zamjeriti vezu, možda će vas pokušati izbjeći.

Knjige o asertivnosti

Evo nekoliko knjiga o asertivnosti :

• Naučite ga da kaže NE. Razvijte svoje samopoštovanje i asertivnost kako biste izbjegli neželjene situacije . Olga Castanyer.
• Asertivnost, izražavanje zdravog samopoštovanja. Olga Castanyer Mayer.