Atsistojęs žmogus, žmogus, kuris įlindo į prekybos centro eilę, paslauga, kurios jūsų prašo, o jūs, tiesą sakant, nenorite jos daryti... Ar jums tai primena? Ir ką tokiose situacijose darote, ar esate iš tų žmonių, kurie nuryja pyktį, ar jį išsakote? Tai situacijos, kuriose kartais nieko nepasakoma, nes bijoma sukelti konfliktą.

Skamba paprastai - sakyti tai, ką galvojate, tačiau tiesa ta, kad perduoti tam tikras žinutes nėra taip paprasta. Asertyvumas yra tas socialinis įgūdis, kuris tokiais atvejais gali jums padėti. Šiame straipsnyje kalbame apie tai, kas yra asertyvumas, kaip jį praktiškai taikyti ir pateikiame keletą asertyvumo pavyzdžių.

‍ Asertyvumo reikšmė

Pasak RAE, asertyvus asmuo yra "sąrašas">

Mehrabian'o išvados buvo apibendrintos visiems tarpasmeninio bendravimo atvejams, ir paaiškėjo, kad visose situacijose žinutės prasmė perteikiama kūno kalba ir kitais neverbaliniais ženklais, o ne vartojamais žodžiais.

Tačiau, kaip Mehrabianas ne kartą yra paaiškinęs, ši formulė tinka tik emocinio pobūdžio pokalbiams, kai kalbama tik apie jausmus ar požiūrį, be to, šiame procese atsiranda nesuderinamumas tarp verbalinio ir neverbalinio (šiuo atveju pirmenybė teikiama neverbaliniam bendravimui).

Kaip atrodo asertyvus žmogus ir koks jo požiūris?

Asertyvumo įgūdžių turintys žmonės Kokie jie yra? Koks jų požiūris?

Tvirtas žmogus :

• Ji neprimetinėja savo idėjų ir įsitikinimų.
• Įsiklausykite į kito asmens priežastis.
• Jauskitės turintys teisę nesutikti ir pasakyti "ne".
• Visada išlaiko pagarbų požiūrį į save ir į asmenį, su kuriuo kalba.

Svetainė asertyvaus elgesio žmonės :

• Jie yra dėmesingi sau ir kitiems, bet neleidžia sau daryti įtakos.
• Jie turi gerą savivertę.
• Jie turi gerų vadovavimo įgūdžių, nes jų tikslas - siekti sėkmės kartu su kitais.
• Jie motyvuoja ir nesiekia dominuoti prieš kitus.
• Jie savarankiškai priima sprendimus ir prisiima už juos atsakomybę.
• Jie pasitiki savimi ir vienas kitu.
• Jie gina savo idėjas ir kartu gerbia kitų idėjas.
• Jie visada ieško konstruktyvių kompromisų, laikydamiesi abipusės pagarbos principo.

Asertyvus bendravimas

Kaip minėta, asertyvus bendravimas - tai būdas nuoširdžiai, bet neįžeidžiant ko nors pranešti kitam žmogui. Asertyvus elgesys gali būti tobulinama ir gerinama. po truputį. ‍

Kaip bendrauti asertyviai?

Štai keletas patarimų:

• Pažvelkite į žmogų, su kuriuo kalbate.
• Išlaikykite atvirą kūno padėtį.
• Savo gestų kontrolė.
• Atsižvelkite į balso toną, kuris turėtų būti ramus, aiškus ir atitikti perduodamą žinutę. Sakydami "ačiū", kuris yra teigiamas žodis, neigiamu balso tonu, nesuderinsite balso.

Buencoco, psichologai vienu mygtuko paspaudimu

Bendravimo stilių tipai ir asertyvumas

Bendraudami galime tai daryti vienu iš šių būdų trys būdai :

• Pasyvus stilius

Asmuo teikia pirmenybę kitų norams ir teisėms prieš savo.

• Agresyvus stilius

Šio stiliaus žmonės savo norus ir teises iškelia aukščiau už kitų žmonių norus ir teises, gali vartoti grubius ar žeminančius žodžius.

• Asertyvus stilius

Žmonės siekia patenkinti savo troškimus ir teises, tačiau nekenkdami kitiems.

Jei norite sužinoti savo asertyvumo lygį, galite atlikti testą, pavyzdžiui, Rathuso testą.

Teigiamos teisės

Kas yra užtikrinamosios teisės? Tai teisės, kuriomis ginami kiekvieno asmens poreikiai ir įtvirtinami jo siekiai, atsižvelgiant į kitų asmenų reikalavimus, nemanipuliuojant kitų asmenų poreikiais, nesiimant agresyvaus elgesio ar gynybinių reakcijų.

Asmens teisių užtikrinimas:

• Teisė į pagarbų ir orų elgesį.
• Teisė turėti ir reikšti savo nuomonę.
• Teisė prašyti informacijos ir paaiškinimų.
• Teisė pasakyti "ne" be kaltės jausmo.
• Teisė patirti ir išreikšti savo jausmus bei būti vieninteliu savo paties teisėju.
• Teisė prašyti visko, ko tik norite.
• Teisė turėti savo poreikius ir siekti, kad jie būtų tokie pat svarbūs kaip ir kitų.
• Teisė netenkinti kitų poreikių ir lūkesčių ir elgtis pagal savo interesus.
• Teisė nenumatyti kitų žmonių norų ir poreikių ir neprivalėti jų jausti.
• Teisė protestuoti, kai su jumis elgiamasi neteisingai.
• Teisė jausti ir išreikšti skausmą.
• Teisė persigalvoti arba pakeisti savo veiksmų kryptį.
• Teisė pasirinkti, ar atsakyti, ar ne.
• Teisė neturėti pasiteisinti prieš kitus.
• Teisė klysti ir klysti.
• Teisė nuspręsti, ką daryti su nuosavybe, kūnu, laiku...
• Teisė mėgautis ir patirti malonumą.
• Teisė pailsėti ir pabūti vienam, kai to reikia.

Asertyvumo trūkumo pavyzdžiai ir kaip jį pagerinti

Kaip pagerinti asertyvumą? Pristatome jums dvi skirtingos situacijos Pamatysite keletą asertyvaus elgesio pavyzdžių:

• Įsivaizduokite, kad susitarėte su žmogumi eiti į renginį, o atėjus laikui jis sako, kad nesijaučia gerai ir neis.

Asertyvumo trūkumo pavyzdys: "sąrašas">

Asertyvumo trūkumo pavyzdys: "Jūs neįvykdėte to, ką sakėme, susitarėme, kad iki šiol jau turėsite, o jūs viską praleidote".

Asertyvaus atsakymo pavyzdys: "Suprantu, kad jums trūksta laiko ir kad dar nepateikėte man ataskaitos, bet man jos skubiai reikia rytojaus dienai".

Jei pripažįstate, kad sunkiai sekasi bendrauti. ir neatpažįstate savęs šiuose ryžtinguose pavyzdžiuose, galite būti pasyvus, agresyvus arba dažnai kentėti nuo emocinių pagrobimų. Abiem atvejais tai gali sukelti problemų jūsų santykiuose, kad galėtumėte pasikonsultuoti su specialistu. Pavyzdžiui, internetinis psichologas Buencoco įrankių.

Terapijos metu dažnai praktikuojamas asertyvumo mokymas, kurio tikslas - išmokyti, kaip geriau išreikšti jausmus, teises, norus ir kaip nesijaudinti socialinėse situacijose, kuriose reikia bendrauti asertyviai.

Asertyvumo skatinimo metodai

Yra įvairių būdų, kaip praktiškai pritaikyti asertyvumą. asertyvaus bendravimo dinamika :

• Subraižytas diskas reikia kelis kartus pakartoti norimą pranešimą.
• Susitarimas: yra apie nenusileisti kitos šalies reikalavimui ir derėtis, kad būtų pasiekta abi puses tenkinanti padėtis.
• Atidėjimas Pavyzdys: "Jei atleisite, apie tai pakalbėsime šiek tiek vėliau, dabar esu pavargęs".

Asertyvumo gerinimo pratimai

Kaip jau minėjome, asertyvumo galima išmokti ir kasdien praktikuoti paprastus veiksmus. pratimai, kaip tapti tvirtesniu asmeniu:

• Suvokite, kas su jumis vyksta.
• Išbandykite save.
• Juo perteikiama "aš", o ne "tu" žinutė (tai reiškia, kad reikia išreikšti, kaip "aš" jaučiuosi dėl kito asmens veiksmų, o ne jį kaltinti).
• Išmokite nustatyti ribas.

Vienas iš privalumų kreiptis į psichologą, jei pripažįstate, kad jums reikia pagalbos bendraujant, yra tas, kad jis (ji) jums pateiks daugiau pratimų ir priemonių, kaip pakeisti bendravimo būdą.

Kodėl verta būti tvirtam

Kas yra asertyvumo tikslas ? ir padėti jums savigarbos didinimas ir pelnyti kitų pagarbą, šis įgūdis gali padėti jums streso ir nerimo valdymas. jei bendraujate pasyviai ir esate linkęs prisiimti per daug atsakomybės, nes jums sunku pasakyti "ne".

Kita vertus, jei agresyviai reiškiate savo nuomonę ir mintis, tai gali pakirsti kitų žmonių pasitikėjimą jumis ir pagarbą jums. Be to, jie gali ne tik piktintis santykiais, bet ir stengtis jūsų vengti.

Knygos apie asertyvumą

Štai keletas iš jų knygos apie asertyvumą :

• Mokykite juos sakyti NE. Ugdykite jų savigarbą ir asertyvumą, kad išvengtų nepageidaujamų situacijų. Olga Castanyer.
• Asertyvumas - sveikos savigarbos išraiška. Olga Castanyer Mayer.