Un stand-up, cineva care se strecoară la coadă la supermarket, un serviciu pe care ți se cere să-l faci și, sincer, nu vrei să-l faci... Îți sună cunoscut? Și în aceste situații, ce faci, ești unul dintre acei oameni care își înghit furia sau o spui? Sunt situații în care, uneori, nu se spune nimic de teamă să nu se creeze un conflict.

Pare simplu să spui ceea ce crezi, dar adevărul este că transmiterea anumitor mesaje nu este atât de simplă. Asertivitatea este acea abilitate socială care vă poate da o mână de ajutor în aceste cazuri. În acest articol, vom vorbi despre ce este asertivitatea, cum să o punem în practică și vom da câteva exemple de asertivitate.

‍ Înțelesul de asertivitate

Potrivit RAE, o persoană asertivă este o "listă">

Constatările lui Mehrabian au fost generalizate la toate comunicările interpersonale și se pare că, în toate situațiile, un mesaj își transmite semnificația prin limbajul corpului și alte indicii non-verbale, mai degrabă decât prin cuvintele folosite.

Totuși, așa cum Mehrabian a precizat în mai multe rânduri, această formulă este aplicabilă doar în conversațiile de natură emoțională, în care intră în joc doar sentimente sau atitudini și, în plus, în acest proces apare o incongruență între verbal și nonverbal (în acest caz, comunicarea nonverbală are prioritate).

Cum arată o persoană asertivă și ce atitudine are aceasta?

Persoane care au abilitatea de a se afirma Cum sunt? Ce atitudine au?

O persoană asertivă :

• Nu își impune propriile idei și convingeri.
• Ascultați motivele celeilalte persoane.
• Simțiți-vă dreptul de a nu fi de acord și de a spune nu.
• Păstrează întotdeauna o atitudine de respect față de el însuși și față de persoana căreia îi vorbește.

The persoane cu comportament asertiv :

• Sunt atenți la ei înșiși și la ceilalți, dar nu se lasă influențați.
• Au o bună stimă de sine.
• Ei au bune abilități de conducere, deoarece scopul lor este de a reuși împreună cu ceilalți.
• Ei sunt motivatori și nu caută să-i domine pe ceilalți.
• Aceștia iau decizii autonome și își asumă responsabilitatea pentru ele.
• Au încredere în ei înșiși și unii în alții.
• Își apără propriile idei, respectându-le în același timp pe cele ale altora.
• Aceștia caută întotdeauna compromisuri constructive cu o atitudine de respect reciproc.

Comunicarea asertivă

Așa cum am menționat mai sus, comunicarea asertivă este o modalitate de a transmite ceva cuiva într-un mod sincer, dar fără a-l răni. Comportamentul asertiv pot fi prelucrate și îmbunătățite puțin câte puțin. ‍

Cum să comunicăm asertiv?

Iată câteva sfaturi:

• Uitați-vă la persoana cu care vorbiți.
• Mențineți o poziție deschisă a corpului.
• Controlul propriilor gesturi.
• Luați în considerare tonul vocii, care trebuie să fie calm, clar și congruent cu mesajul transmis. A spune "mulțumesc", care este un cuvânt pozitiv, pe un ton negativ nu este congruent.

Buencoco, psihologi la un click de buton

Tipuri de stiluri de comunicare și asertivitate

Atunci când comunicăm, putem face acest lucru în unul dintre următoarele moduri trei moduri :

• Stil pasiv

Persoana pune dorințele și drepturile celorlalți mai presus de ale sale.

• Stil agresiv

Persoanele cu acest stil își pun propriile dorințe și drepturi mai presus de cele ale celorlalți și pot folosi un limbaj nepoliticos sau denigrator.

• Stilul asertiv

Oamenii caută să își satisfacă dorințele și drepturile, dar fără a-i răni pe ceilalți.

Dacă doriți să vă cunoașteți gradul de asertivitate, puteți face un test, cum ar fi testul Rathus.

Drepturi asertive

Ce sunt drepturile asertive? Acestea sunt drepturi care apără nevoile proprii și afirmă aspirațiile proprii în fața cerințelor celorlalți, fără a manipula nevoile celorlalți sau a se angaja în comportamente agresive sau reacții defensive.

Drepturile de afirmare a individului:

• Dreptul de a fi tratat cu respect și demnitate.
• Dreptul de a avea și de a-și exprima propriile opinii.
• Dreptul de a solicita informații și clarificări.
• Dreptul de a spune "nu" fără să te simți vinovat.
• Dreptul de a trăi și de a-și exprima sentimentele și de a fi singurul judecător al propriei persoane.
• Dreptul de a cere tot ceea ce doriți.
• Dreptul de a avea propriile nevoi și de a le considera la fel de importante ca și pe cele ale altora.
• Dreptul de a nu satisface nevoile și așteptările celorlalți și de a se comporta în funcție de propriile interese.
• Dreptul de a nu anticipa dorințele și nevoile celorlalți și de a nu fi nevoit să le simți.
• Dreptul de a protesta atunci când este tratat în mod incorect.
• Dreptul de a simți și de a exprima durerea.
• Dreptul de a se răzgândi sau de a-și schimba cursul acțiunii.
• Dreptul de a alege dacă să răspundă sau nu.
• Dreptul de a nu fi nevoit să te justifici în fața celorlalți.
• Dreptul de a greși și de a face greșeli.
• Dreptul de a decide ce să faci cu proprietatea, corpul, timpul...
• Dreptul de a se bucura și de a avea plăcere.
• Dreptul de a se odihni și de a fi singur atunci când este nevoie.

Exemple de lipsă de asertivitate și cum să o îmbunătățești

Cum de a îmbunătăți asertivitatea? Vă prezentăm două situații diferite Veți vedea câteva exemple de comportament asertiv:

• Imaginați-vă că v-ați făcut o programare cu cineva pentru a merge la un eveniment, iar când vine momentul, acesta vă spune că nu are chef și nu va merge.

Exemplu de lipsă de asertivitate: "list">

Exemplu de lipsă de asertivitate: "Nu ați îndeplinit ceea ce am spus, am convenit că o veți avea până acum și ați trecut peste tot".

Exemplu de răspuns asertiv: "Înțeleg că sunteți în criză de timp și că nu mi-ați dat încă raportul, dar am nevoie de el urgent pentru mâine".

Dacă recunoașteți că aveți probleme cu comunicarea asertivă și nu vă recunoașteți în aceste exemple asertive, este posibil să fiți pasiv, agresiv sau să suferiți de răpiri emoționale frecvente. În ambele cazuri, acest lucru poate cauza probleme în relațiile dvs, astfel încât să puteți consulta un profesionist De exemplu, un psiholog online Buencoco pentru instrumente.

În terapie, unul dintre lucrurile care se practică adesea este antrenamentul în asertivitate, care are ca scop să învețe cum să exprime mai bine sentimentele, drepturile, dorințele și cum să nu fie anxios în situații sociale care necesită o comunicare asertivă.

Tehnici de promovare a asertivității

Există diferite tehnici pentru a pune în practică asertivitatea. Iată trei dintre ele dinamica comunicării asertive :

• Disc zgâriat constă în repetarea de mai multe ori a mesajului dorit.
• Acord: este despre să nu cedeze la cererea celeilalte părți și să negocieze pentru a ajunge la o situație satisfăcătoare pentru ambele părți.
• Amânare Exemplu: "Dacă mă scuzați, vom vorbi despre asta puțin mai târziu, sunt obosit acum".

Exerciții pentru îmbunătățirea asertivității

Așa cum am spus, asertivitatea poate fi antrenată și o poți pune în practică în fiecare zi simplu exerciții pentru a deveni o persoană mai asertivă:

• Conștientizați ceea ce vi se întâmplă.
• Puneți-vă la încercare.
• Transmite mesaje de tipul "eu" mai degrabă decât mesaje de tipul "tu" (este vorba de a exprima ceea ce simt "eu" în legătură cu acțiunile celeilalte persoane, mai degrabă decât de a o acuza).
• Învățați să stabiliți limite.

Unul dintre avantajele de a merge la un psiholog, în cazul în care recunoașteți că aveți nevoie de ajutor în comunicare, este că acesta vă va oferi mai multe exerciții și instrumente pentru a schimba modul în care comunicați.

De ce este bine să fii asertiv

Care este scopul asertivității ? precum și pentru a vă ajuta să creșterea stimei de sine și câștigarea respectului celorlalți, această abilitate vă poate ajuta să gestionarea stresului și a anxietății în cazul în care sunteți pasiv în comunicare și aveți tendința de a vă asuma prea multe responsabilități pentru că vă este greu să spuneți nu.

Pe de altă parte, dacă sunteți agresiv în a vă transmite opiniile și gândurile, acest lucru poate submina încrederea și respectul celorlalți oameni față de dumneavoastră. Pe lângă faptul că vor avea resentimente față de relație, aceștia pot încerca să vă evite.

Cărți despre asertivitate

Iată câteva dintre ele cărți despre asertivitate :

• Învățați-i să spună NU. Dezvoltați-le stima de sine și asertivitatea pentru a evita situațiile nedorite. Olga Castanyer.
• Asertivitatea, o expresie a unei stime de sine sănătoase. Olga Castanyer Mayer.