Стояк, кто-то, пробравшийся в очередь в супермаркете, услуга, которую вас просят оказать, а вы, честно говоря, не хотите этого делать... Вам это знакомо? И что вы делаете в таких ситуациях, вы из тех людей, которые сглатывают гнев, или вы его высказываете? Это ситуации, в которых иногда ничего не говорят, боясь вызвать конфликт.

Звучит просто - говорить то, что думаешь, но на самом деле передача определенных сообщений не так уж проста. Ассертивность - это тот социальный навык, который может протянуть вам руку помощи в таких случаях. В этой статье мы поговорим о том, что такое ассертивность, как применять ее на практике, и приведем несколько примеров ассертивности.

‍ Значение ассертивности

По мнению РАЕ, ассертивный человек - это "список">

Выводы Мехрабиана были обобщены на все межличностные коммуникации, и, похоже, что в любой ситуации сообщение передает свой смысл не через слова, а через язык тела и другие невербальные сигналы.

Однако, как неоднократно отмечал Мехрабиан, эта формула применима только в разговорах эмоционального характера, в которых в игру вступают только чувства или установки, и, кроме того, в этом процессе возникает несоответствие между вербальным и невербальным (в данном случае приоритет отдается невербальной коммуникации).

Как выглядит ассертивный человек и какие у него установки?

Люди, обладающие навыком ассертивности Какие они? Какое у них отношение?

Ассертивный человек :

• Она не навязывает свои идеи и убеждения.
• Выслушайте доводы собеседника.
• Почувствуйте право не соглашаться и говорить "нет".
• Всегда сохраняет уважительное отношение к себе и к собеседнику.

Сайт люди с ассертивным поведением :

• Они внимательны к себе и другим, но не позволяют себе поддаваться влиянию.
• У них хорошая самооценка.
• Они обладают хорошими лидерскими качествами, поскольку их цель - добиться успеха вместе с другими.
• Они являются мотиваторами и не стремятся доминировать над другими.
• Они самостоятельно принимают решения и несут за них ответственность.
• Они уверены в себе и друг в друге.
• Они отстаивают свои собственные идеи, уважая при этом чужие.
• Они всегда ищут конструктивные компромиссы, руководствуясь принципом взаимного уважения.

Ассертивная коммуникация

Как уже говорилось выше, ассертивная коммуникация - это способ донести до человека что-либо честным способом, но не обидеть его. Ассертивное поведение может быть отработана и улучшена понемногу. ‍

Как общаться ассертивно?

Вот несколько советов:

• Посмотрите на собеседника.
• Сохраняйте открытую позу тела.
• Управление собственными жестами.
• Обратите внимание на тон голоса, который должен быть спокойным, ясным и соответствовать передаваемому сообщению. Произнесение слова "спасибо", которое является положительным словом, негативным тоном голоса не является конгруэнтным.

Buencoco, психологи по нажатию кнопки

Типы стилей общения и ассертивность

При передаче информации мы можем сделать это одним из следующих способов три способа :

• Пассивный стиль

Человек ставит желания и права других людей выше своих собственных.

• Агрессивный стиль

Люди с таким стилем ставят собственные желания и права выше чужих, могут использовать грубые или унизительные выражения.

• Ассертивный стиль

Люди стремятся удовлетворить свои желания и права, не причиняя при этом вреда другим.

Если вы хотите узнать степень своей ассертивности, вы можете пройти тест, например, тест Ратуса.

Ассертивные права

Что такое ассертивные права? Это права, которые защищают потребности и утверждают стремления человека перед лицом требований других людей, не манипулируя при этом потребностями других людей, не прибегая к агрессивному поведению или защитным реакциям.

Ассертивные права личности:

• Право на уважительное и достойное отношение.
• Право иметь и выражать собственное мнение.
• Право запрашивать информацию и разъяснения.
• Право говорить "нет" без чувства вины.
• Право испытывать и выражать свои чувства и быть единственным судьей самому себе.
• Право просить все, что хочешь.
• Право иметь собственные потребности и на то, чтобы они были столь же важны, как и потребности других людей.
• Право не удовлетворять потребности и ожидания других людей и вести себя в соответствии с собственными интересами.
• Право не предвидеть желания и потребности других людей и не чувствовать их.
• Право на протест при несправедливом обращении.
• Право чувствовать и выражать боль.
• Право передумать или изменить свои действия.
• Право выбора - отвечать или не отвечать.
• Право не оправдываться перед другими.
• Право ошибаться и совершать ошибки.
• Право решать, что делать с собственностью, телом, временем...
• Право наслаждаться и получать удовольствие.
• Право на отдых и уединение в случае необходимости.

Примеры недостаточной ассертивности и способы ее повышения

Как повысить ассертивность? Представляем вашему вниманию две разные ситуации Вы увидите несколько примеров ассертивного поведения:

• Представьте себе, что вы договорились с кем-то о посещении какого-то мероприятия, а когда пришло время, он сказал, что ему не хочется и он не пойдет.

Пример отсутствия ассертивности: "список">

Пример отсутствия ассертивности: "Вы не выполнили то, что мы говорили, мы договорились, что у вас это уже будет, а вы все передали".

Пример ассертивного ответа: "Я понимаю, что у Вас мало времени и Вы еще не передали мне отчет, но он мне срочно нужен к завтрашнему дню".

Если вы осознаете, что вам трудно дается ассертивное общение Если вы не узнаете себя в этих ассертивных примерах, вы можете быть пассивным, агрессивным или страдать от частых эмоциональных похищений. В обоих случаях это может привести к проблемам в ваших отношениях, чтобы вы могли проконсультироваться с профессионалом Например, онлайновый психолог Buencoco для инструментов.

В терапии часто практикуется тренинг ассертивности, цель которого - научить лучше выражать свои чувства, права, желания и не тревожиться в социальных ситуациях, требующих ассертивного общения.

Приемы, способствующие развитию ассертивности

Существуют различные техники применения ассертивности на практике. Вот три из них динамика ассертивного общения :

• Поцарапанный диск заключается в многократном повторении нужного сообщения.
• Соглашение: заключается в не поддаваться на просьбы другой стороны и вести переговоры для достижения взаимоприемлемой ситуации.
• Отсрочка Пример: "Если позволите, мы поговорим об этом чуть позже, сейчас я устал".

Упражнения для повышения ассертивности

Как мы уже говорили, ассертивности можно обучиться и применять ее на практике каждый день. упражнения для того, чтобы стать более уверенным в себе человеком:

• Осознайте, что с вами происходит.
• Испытайте себя на прочность.
• Он передает сообщения "я", а не "ты" (речь идет о том, чтобы выразить свое отношение к действиям другого человека, а не обвинить его).
• Научитесь устанавливать ограничения.

Одним из преимуществ обращения к психологу, если вы понимаете, что вам нужна помощь в общении, является то, что он даст вам больше упражнений и инструментов для изменения способа общения.

Почему полезно быть напористым

Что такое цель ассертивности а также поможет вам повышение самооценки и завоевать уважение окружающих, этот навык может помочь вам управление стрессом и тревожностью в том случае, если вы пассивны в общении и склонны брать на себя слишком много ответственности, потому что вам трудно сказать "нет".

С другой стороны, если вы будете агрессивно доносить свои мнения и мысли, это может подорвать доверие и уважение к вам других людей, и они не только обидятся на вас, но и постараются избегать вас.

Книги по ассертивности

Вот некоторые из них книги по ассертивности :

• Научите их говорить "НЕТ". Развивайте их самооценку и напористость, чтобы избежать нежелательных ситуаций. Ольга Кастаньер.
• Ассертивность - выражение здоровой самооценки. Ольга Кастаньер Майер.