O'tirish, supermarketda navbatga yashirinib kirgan odam, sizdan so'ragan yaxshilik va rostini aytsam, buni qilish siz uchun halokatli... Qo'ng'iroq chaladimi? Va bunday vaziyatlarda siz nima qilasiz, siz g'azabni yutib yuboradiganlardanmisiz yoki shunday deysizmi? Bular, ba'zida nizo kelib chiqishidan qo'rqib, hech narsa aytilmaydigan holatlardir.

Sizning fikringizni aytish oson ko'rinadi, lekin haqiqat shundaki, ba'zi xabarlarni uzatish unchalik oson emas. Ishonchlilik bu kabi holatlarda sizga yordam beradigan ijtimoiy mahoratdir. Ushbu maqolada , biz talabchanlik nima ekanligini, uni amalda qanday qo'llash haqida gapiramiz va biz talabchanlikka ba'zi misollar keltiramiz.

‍ Tasdiqlashning ma'nosi

RAEga ko'ra, an Qat'iy odam - bu "ro'yxat">

Ushbu Mehrab natijalari barcha shaxslararo muloqotlar uchun umumlashtirilgan va har qanday vaziyatda xabar o'z ma'nosini so'zlar orqali emas, balki tana tili va boshqa og'zaki bo'lmagan signallar orqali bildiradi.ishlatilgan.

Ammo, Mehrabian turli vaziyatlarda aniqlaganidek, bu formula faqat hissiy xarakterdagi suhbatlarda qo'llaniladi, bunda faqat his-tuyg'ular yoki munosabatlar o'ynaydi, bundan tashqari, og'zaki va noaniq narsalar o'rtasidagi nomuvofiqlik mavjud. og'zaki (birinchi navbatda, bu holda noverbal muloqot).

Tasdiqlovchi shaxs qanday va u qanday munosabatda bo'ladi?

Tasdiqlash qobiliyatiga ega odamlar, ular qanday? Ularning munosabati qanday?

Dadil shaxs :

• O'z g'oyalari va e'tiqodlarini yuklamaydi.
• Sabablarini tinglaydi. boshqa odamning.
• U rozi bo'lmaslik va yo'q deyish huquqini his qiladi.
• U har doim o'ziga va suhbatdoshiga hurmat bilan munosabatda bo'ladi.

Ta'sirchan xulq-atvorga ega odamlar :

• O'ziga va boshqalarga e'tiborli, lekin o'ziga ta'sir qilishiga yo'l qo'ymaydi.
• Ular yaxshi o'zini tutish qobiliyatiga ega. hurmat.
• Ular yaxshi yetakchilik qobiliyatiga ega, chunki ularning maqsadi boshqalar bilan birgalikda muvaffaqiyatga erishishdir.
• Ular motivator va boshqa odamlarda hukmronlik qilishga intilmaydi.
• Ular avtonom qarorlar qabul qiladi va ular uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi.
• Ular o'zlariga ham, qolganlarga ham ishonadilar.
• Boshqalarnikini hurmat qilgan holda o'z g'oyalarini himoya qiladilar.
• Ular har doim o'zaro hurmat munosabati bilan konstruktiv murosalarni qidiring.

Istiqbolli muloqot

Yuqorida aytib o'tganimizdek, qat'iy muloqot kimgadir biror narsani halol, lekin unga zarar yetkazmasdan etkazish usulidir. Ta'sirchan xulq-atvor ustida ishlash va uni asta-sekin yaxshilash mumkin . ‍

Qanday qilib ishonchli muloqot qilish kerak?

Mana bu ba'zi maslahatlar:

• Suhbat qilayotgan odamga qarang.
• Ochiq tana holatini saqlang.
• Imo-ishoralaringizni boshqaring .
• Ovozning ohangini hisobga oling, u xotirjam, aniq va aytilayotgan xabarga mos keladi. Ijobiy so'z bo'lgan salbiy ohangda aytilgan "rahmat" deyish mos kelmaydi.

Buenkoko, psixologlar tugmani bosishda

Muloqot uslublari va qat'iyatlilik turlari

Muloqot qilganimizda biz buni quyidagi uchta usuldan biri bilan qilishimiz mumkin :

• Passiv uslub

Shaxs boshqalarning xohish va huquqlarini o'zinikidan ustun qo'yadi.

• Agressiv uslub

Ushbu uslubga ega bo'lgan odamlar o'z istaklari va huquqlarini boshqalarnikidan ustun qo'yadilar. Bundan tashqari, ular qo'pol yoki kamsituvchi so'zlardan foydalanishlari mumkin.

• Assertiv uslub

Odamlar o'z istaklari va huquqlarini qondirishga intiladilar, lekin boshqalarga zarar etkazmasdan. .boshqalar.

Agar siz o'z darajangizni bilmoqchi bo'lsangizRathus testi kabi imtihondan o'tishingiz mumkin

Assertiv huquqlar

Assertiv huquqlar nima? Ular har bir insonning ehtiyojlarini himoya qiladigan va boshqalarning talablari oldida, boshqalarnikini manipulyatsiya qilmasdan, hatto tajovuzkor xatti-harakatlar yoki mudofaa reaktsiyalarini ishlatmasdan, ularning intilishlarini tasdiqlaydigan huquqlardir.

Shaxsning da'vogar huquqlari:

• Hurmat va qadr-qimmatga ega bo'lish huquqi.
• O'z fikriga ega bo'lish va bildirish huquqi.
• Huquq. ma'lumot va tushuntirishlarni so'rash.
• O'zini aybdor his qilmasdan "yo'q" deyish huquqi.
• O'z his-tuyg'ularini boshdan kechirish va ifoda etish, shuningdek, o'z shaxsining yagona hakami bo'lish huquqi.
• O'zi xohlagan narsani so'rash huquqi.
• O'z ehtiyojlariga ega bo'lish huquqi va bular boshqalarniki kabi muhim.
• O'z ehtiyojlari va umidlarini qondirmaslik huquqi. Boshqa odamlar va o'z manfaatlarini hisobga olgan holda o'zini tutish.
• Boshqalarning xohish va ehtiyojlarini oldindan sezmaslik va ularni sezmaslik huquqi.
• Adolatsiz munosabatda bo'lganda norozilik bildirish huquqi.
• Og'riqni his qilish va izhor qilish huquqi.
• O'z fikrini o'zgartirish yoki harakat qilish usulini o'zgartirish huquqi.
• Javob berish yoki bermaslikni tanlash huquqi.
• Og'riqni his qilish huquqi. o'zini boshqalarga oqlash shart emas
• Noto'g'ri bo'lish huquqi vaxato qilish.
• Mulk, tana, vaqt bilan nima qilish kerakligini hal qilish huquqi...
• Huzurlanish va zavqlanish huquqi.
• Kerak bo'lganda dam olish va yolg'iz qolish huquqi .

Ta'sirchanlik yo'qligiga misollar va qanday yaxshilash mumkin

Ta'sirchanlikni qanday yaxshilash mumkin? Biz ikki xil vaziyatni va ular bilan qanday kurashishni taqdim etamiz. Tasavvur qiling-a, siz qat'iy xatti-harakatlarning ba'zi misollarini ko'rasiz:

• Tasavvur qiling-a, siz biron bir tadbirda ishtirok etish uchun kimdir bilan uchrashgansiz va vaqti kelganida, ular sizga buni xohlamasligini va buni qilishlarini aytishdi. qatnashmaslik.

Tasdiqlashning yo'qligi misoli: "ro'yxat">

Qat'iylik yo'qligiga misol: "Siz aytganlarimizga rioya qilmadingiz, biz hozirgacha sizda shunday bo'ladi deb kelishib oldik va siz hamma narsani boshdan kechirdingiz".

Istiqbolli javobga misol: "Men sizga vaqt kamligini va hali hisobot topshirmaganingizni tushunaman, lekin menga zudlik bilan ertaga kerak".

Agar siz ishonchli muloqot qilish siz uchun qiyinligini tushunsangiz va bu ishonchli misollarni tushunmasangiz, ehtimol siz passiv, tajovuzkor yoki tez-tez hissiy o'g'irlashlardan aziyat chekasiz. Ikkala holatda ham bu munosabatlaringizda muammolarga olib kelishi mumkin , shuning uchun siz professionalga murojaat qilishingiz mumkin , masalan,vositalarini olish uchun onlayn psixolog Buencoco.

Terapiyada odatda amalda qo'llaniladigan narsalardan biri bu qat'iyatlilikni oshirishdir. Uning maqsadi - his-tuyg'ularni, huquqlarni, istaklarni yaxshiroq ifoda etishga va qat'iy muloqotni talab qiladigan ijtimoiy vaziyatlarda tashvishlanmaslikni o'rgatishdir. qat'iylikni amalda qo'llash uchun turli xil texnikalar. Quyida biz uchta ishonchli aloqa dinamikasini taqdim etamiz :

• Buzilgan rekord : u turli holatlarda kerakli xabarni takrorlashdan iborat.
<6 Kelishuv: boshqa tomonning iltimosiga berilmaslikka harakat qiling va o'zaro qoniqarli vaziyatga erishish uchun muzokaralar olib boring.
• Korilish : u nima qiladi javobni keyinga qoldiring, chunki u o'sha paytda qilingan so'rovni bajara olmaydi. Misol: "Kechirasiz, bu haqda biroz keyinroq gaplashamiz, endi charchadim."

Ta'sirchanlikni oshirish uchun mashqlar

Aytganimizdek, qat'iyatlilik o'rgatiladi va siz yanada qat'iyatli bo'lish uchun har kuni oddiy mashqlarni amalda qo'llashingiz mumkin:

• Siz bilan nima sodir bo'layotganidan xabardor bo'ling.
• O'zingizni sinab ko'ring.
• O'zingizga xabarlar o'rniga "I" xabarlarini yuboring (bu "men" boshqa odamni ayblash o'rniga, uning harakatlariga nisbatan his-tuyg'ularini bildirishdir).
• O'rganing. uchunchegaralarni belgilang.

Muloqotda yordamga muhtoj ekanligingizni anglab etsangiz, psixologga borishning afzalliklaridan biri shundaki, ular sizga muloqot tarzingizni o'zgartirish uchun ko'proq mashqlar va vositalar beradi. .<1

Nima uchun da'vogar bo'lish yaxshi

Ta'kidlanishdan maqsad nima? Bu ko'nikma o'z-o'zini hurmat qilish va boshqalarning hurmatini qozonishga yordam berishdan tashqari, agar siz muloqot va do'konlarda passiv bo'lsangiz, stress va xavotirni boshqarishga yordam beradi. mas'uliyat, chunki siz uchun yo'q deyish qiyin.

Boshqa tomondan, agar siz o'z fikr va fikrlaringizni etkazishda tajovuzkor bo'lsangiz, bu boshqa odamlarning sizga bo'lgan ishonchi va hurmatiga putur etkazishi mumkin. O'zaro munosabatlardan norozi bo'lishdan tashqari, ular sizdan qochishga harakat qilishlari mumkin.

Assertivlik haqidagi kitoblar

Mana bu yerda ta'sirchanlik haqidagi kitoblar :

• Uni YO'Q deyishga o'rgating. Noqulay vaziyatlardan qochish uchun o'zingizni hurmat qilish va qat'iyatlilikni rivojlantiring . Olga Kastanyer.
• Dadillik, sog'lom o'zini-o'zi hurmat qilish. Olga Kastanyer Mayer.