Unha sentada, alguén que se cola na cola do supermercado, un favor que che piden e, sinceramente, é fatal que o fagas... Soa un timbre? E nestas situacións, que fas?, es das persoas que traga a rabia ou o dis? Son situacións nas que, ás veces, non se di nada por medo a crear un conflito.

Parece fácil dicir o que pensas, pero a verdade é que transmitir certas mensaxes non é tan sinxelo. A asertividad é esa habilidade social que pode axudarche nestes casos. Neste artigo , falamos do que é a asertividade, como levala á práctica e poñemos algúns exemplos de asertividade.

‍ Significado de asertividade

Segundo a RAE, un persoa asertiva é esa "lista">

Estes resultados de Mehrabian xeneralizáronse a todas as comunicacións interpersoais e parece que en todas as situacións unha mensaxe transmite o seu significado a través da linguaxe corporal e outros sinais non verbais en lugar de palabras.usado.

Porén, como aclarou Mehrabian en diversas ocasións, esta fórmula só é aplicable en conversacións de carácter emocional, nas que só entran en xogo sentimentos ou actitudes e, ademais, unha incongruencia entre o que verbal e o non. verbal (principalmente neste caso comunicación non verbal).

Como é unha persoa asertiva e que actitude ten?

As persoas que teñen capacidade de asertividade, como son? Que actitude teñen?

Unha persoa asertiva :

• Non impón as súas propias ideas e crenzas.
• Escoita as razóns. da outra persoa.
• Sente dereito a non estar de acordo e dicir que non.
• Sempre mantén unha actitude de respecto cara a si mesma e a persoa coa que fala.

As persoas con comportamento asertivo :

• Están atentos a si mesmos e aos demais, pero non se deixan influenciar.
• Teñen boa autoestima. estima.
• Teñen boas habilidades de liderado porque o seu obxectivo é acadar o éxito xunto co resto.
• Son motivadores e non buscan dominar a outras persoas.
• Eles toman decisións autónomas e responsabilizanse delas.
• Teñen confianza en si mesmos e no resto.
• Defenden as súas propias ideas respectando as das demais persoas.
• Defenden as súas propias ideas. buscar sempre compromisos construtivos cunha actitude de respecto mutuo.

Comunicación asertiva

Como xa dixemos, a comunicación asertiva é a forma de transmitir algo a alguén con honestidade, pero sen facerlle dano. O comportamento asertivo pódese traballar e mellorar pouco a pouco. ‍

Como comunicarse de forma asertiva?

Aquí tes algúns consellos:

• Mira a persoa coa que estás a falar.
• Mantén unha postura de corpo aberto.
• Controla os teus propios xestos.
• Ter en conta o ton de voz, que é tranquilo, claro e congruente coa mensaxe que se está a dar. Dicir "grazas", que é unha palabra positiva, dito en ton de voz negativo non é congruente.

Buencoco, psicólogos a premer un botón

Tipos de estilos de comunicación e asertividade

Cando nos comunicamos podemos facelo dunha destas tres formas :

• Estilo pasivo

A persoa antepón os desexos e dereitos dos demais aos seus.

• Estilo agresivo

As persoas que teñen este estilo antepoñen os seus desexos e dereitos aos dos demais. Ademais, poden usar unha linguaxe dura ou menosprezante.

• Estilo asertivo

As persoas buscan satisfacer os seus desexos e dereitos, pero sen prexudicar aos demais. . outros.

Se queres coñecer o teu grao dede asertividade podes facer unha proba, como a proba de Rathus.

Dereitos asertivos

Que son os dereitos asertivos? Son os dereitos que defenden as necesidades de cada persoa e afirman as súas aspiracións ante as demandas dos demais, sen manipular as dos demais nin sequera empregar comportamentos agresivos ou reaccións defensivas.

Dereitos asertivos da persoa:

• Dereito a ser tratado con respecto e dignidade.
• Dereito a ter e expresar opinións propias.
• Dereito a solicitar información e aclaracións.
• Dereito a dicir “non” sen sentirse culpable.
• Dereito a experimentar e expresar os propios sentimentos, así como a ser o único xuíz da propia persoa.
• Dereito a pedir o que se quere.
• Dereito a ter necesidades propias e que estas sexan tan importantes como as dos demais.
• Dereito a non satisfacer as necesidades e expectativas dos demais. outras persoas e comportarse seguindo os propios intereses.
• Dereito a non anticipar os desexos e necesidades dos demais e non ter que intuilos.
• Dereito a protestar cando se reciba un trato inxusto.
• Dereito a sentir e expresar a dor.
• Dereito a cambiar de opinión ou a forma de actuar.
• Dereito a escoller entre responder ou non.
• Dereito a non ter que xustificarse ante os demais..
• Dereito a equivocarse ecometer erros.
• Dereito a decidir que facer coa propiedade, o corpo, o tempo...
• Dereito a gozar e sentir pracer.
• Dereito a descansar e estar só cando sexa necesario. .

Exemplos de falta de asertividade e como mellorar

Como mellorar a asertividade ? Presentamos dúas situacións diferentes e como tratalas. Así verás algúns exemplos de comportamento asertivo:

• Imaxínate que coñeceches a alguén para asistir a un evento e cando chegou o momento, dixéronche que non lle apetecían e que o farían. non asistir.

Exemplo de falta de asertividade: "lista">

Exemplo de falta de asertividade: "Vostede non cumpriu o que dixemos, acordamos que a estas alturas o terías e pasaches por todo".

Exemplo de resposta asertiva: "Entendo que che falta tempo e que aínda non entregaches o informe, pero necesito urxentemente para mañá".

Se recoñeces que che é difícil ter unha comunicación asertiva e non o recoñeces nestes exemplos asertivos, quizais sexas pasivo, agresivo ou padeces frecuentes secuestros emocionais. En ambos os casos, isto pode causar problemas nas túas relacións, polo que podes consultar a un profesional , por exemplo, unpsicólogo en liña Buencoco para obter ferramentas.

En terapia, unha das cousas que se adoita poñer en práctica é o adestramento da asertividade. O seu obxectivo é ensinar a expresar mellor os sentimentos, dereitos, desexos e a non presentar ansiedade en situacións sociais que requiran unha comunicación firme.

Técnicas para favorecer a asertividade

Existen diferentes técnicas para poñer en práctica a asertividade. A continuación, presentamos tres dinámicas de comunicación asertivas :

• Rexistro roto : consiste en repetir a mensaxe desexada en diferentes ocasións.
<6 Acordo: tentar non ceder á petición da outra parte e negociar para chegar a unha situación mutuamente satisfactoria.
• Aplazamento : o que fai é aprazar a resposta por non poder atender a solicitude formulada nese momento. Exemplo: "Se me desculpas, disto falaremos un pouco máis tarde, agora estou canso."

Exercicios para mellorar a asertividade

Como dixemos, a asertividad adestrase e podes poñer en práctica exercicios sinxelos todos os días para ser unha persoa máis asertiva:

• Toma conciencia do que che pasa.
• Desafíate a ti mesmo.
• Envía mensaxes I en lugar de mensaxes ti (trátase de expresar o que "eu" sinto sobre as accións da outra persoa, en lugar de acusalos).
• Aprende apon límites.

Unha das vantaxes de acudir ao psicólogo, por se recoñeces que necesitas axuda na túa comunicación, é que che darán máis exercicios e ferramentas para cambiar a forma de comunicarte. .<1

Por que é bo ser asertivo

Cal é o propósito da asertividade ? Ademais de axudarche a aumentar a autoestima e gañar o respecto dos demais, esta habilidade pode axudarche a xestionar o estrés e a ansiedade se es pasivo nas túas comunicacións e compras para asumir demasiados responsabilidades porque che resulta difícil dicir que non.

Por outra banda, se es agresivo á hora de transmitir as túas opinións e pensamentos, isto pode minar a confianza e o respecto dos demais cara a ti. Ademais de resentirse pola relación, poden intentar evitarte.

Libros sobre a asertividad

Aquí tes algúns libros sobre a asertividad :

• Ensínalle a dicir NON. Desenvolve a túa autoestima e asertividade para evitar situacións indesexables . Olga Castanyer.
• Asertividade, expresión dunha saudable autoestima. Olga Castanyer Mayer.