ສາລະບານ
ການນັ່ງຢູ່ໃນ, ຄົນທີ່ເຂົ້າໄປໃນແຖວໃນສັບພະສິນຄ້າ, ຄວາມໂປດປານທີ່ເຂົາເຈົ້າຖາມຫາເຈົ້າ ແລະດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ, ມັນເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ເຈົ້າທີ່ຈະເຮັດມັນ... ມັນກະດິ່ງບໍ? ແລະໃນສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້, ເຈົ້າຈະເຮັດແນວໃດ, ເຈົ້າເປັນຫນຶ່ງຂອງຜູ້ທີ່ກືນກິນຄວາມໂກດແຄ້ນຫຼືທ່ານເວົ້າແນວນັ້ນ? ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສະຖານະການທີ່, ບາງຄັ້ງ, ບໍ່ມີຫຍັງຖືກເວົ້າຍ້ອນຄວາມຢ້ານກົວທີ່ຈະສ້າງຄວາມຂັດແຍ້ງ.
ມັນເບິ່ງຄືວ່າເປັນເລື່ອງງ່າຍທີ່ຈະເວົ້າໃນສິ່ງທີ່ທ່ານຄິດ, ແຕ່ຄວາມຈິງແມ່ນວ່າການສົ່ງຂໍ້ຄວາມບາງຢ່າງບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ. ການຢືນຢັນແມ່ນທັກສະທາງສັງຄົມທີ່ສາມາດຊ່ວຍທ່ານໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້ໄດ້. ໃນບົດຄວາມນີ້ , ພວກເຮົາເວົ້າກ່ຽວກັບການຢືນຢັນແມ່ນຫຍັງ, ວິທີການເອົາມັນເຂົ້າໄປໃນການປະຕິບັດແລະພວກເຮົາເອົາບາງຕົວຢ່າງຂອງການຢືນຢັນ. ບຸກຄົນທີ່ຢືນຢັນແມ່ນ "ລາຍຊື່">
ຜົນໄດ້ຮັບຂອງ Mehrabian ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນໄດ້ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວກັບການສື່ສານລະຫວ່າງບຸກຄົນທັງຫມົດແລະປະກົດວ່າໃນທຸກສະຖານະການຂໍ້ຄວາມສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຫມາຍຂອງມັນໂດຍຜ່ານພາສາຮ່າງກາຍແລະສັນຍານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າອື່ນໆແທນທີ່ຈະຜ່ານຄໍາເວົ້າ.ໃຊ້.
ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ດັ່ງທີ່ Mehrabian ໄດ້ຊີ້ແຈງໃນໂອກາດຕ່າງໆ, ສູດນີ້ແມ່ນໃຊ້ໄດ້ໃນການສົນທະນາຂອງລັກສະນະທາງອາລົມເທົ່ານັ້ນ, ເຊິ່ງພຽງແຕ່ຄວາມຮູ້ສຶກ ຫຼື ທັດສະນະຄະຕິເທົ່ານັ້ນເຂົ້າມາຫຼິ້ນ ແລະ ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງກັນລະຫວ່າງຄຳເວົ້າ ແລະ ຄວາມບໍ່ສອດຄ່ອງ. ຄໍາເວົ້າ (ຕົ້ນຕໍໃນກໍລະນີນີ້ ການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ).
ຄົນທີ່ມີຄວາມສາມາດໃນການຢືນຢັນ, ພວກເຂົາເປັນແນວໃດ? ເຂົາເຈົ້າມີທັດສະນະຄະຕິແນວໃດ?
ເປັນຄົນທີ່ໝັ້ນໃຈ :
- ບໍ່ບັງຄັບແນວຄວາມຄິດ ແລະຄວາມເຊື່ອຂອງຕົນເອງ.
- ຟັງເຫດຜົນ. ຂອງຄົນອື່ນ.
- ນາງຮູ້ສຶກວ່າມີສິດທີ່ຈະບໍ່ເຫັນດີ ແລະເວົ້າວ່າບໍ່.
- ນາງຮັກສາທັດສະນະຄະຕິຂອງຄວາມເຄົາລົບຕໍ່ຕົນເອງ ແລະຄົນທີ່ລາວເວົ້ານຳສະເໝີ.
ຜູ້ທີ່ມີພຶດຕິກຳທີ່ໝັ້ນໃຈ :
- ມີຄວາມເອົາໃຈໃສ່ກັບຕົນເອງແລະຜູ້ອື່ນ, ແຕ່ບໍ່ຍອມໃຫ້ຕົນເອງມີອິດທິພົນ.
- ເຂົາເຈົ້າມີຄວາມເອົາໃຈໃສ່ໃນຕົວເອງ. ມີຄວາມນັບຖື.
- ພວກເຂົາມີທັກສະການເປັນຜູ້ນໍາທີ່ດີ ເພາະເປົ້າໝາຍຂອງພວກເຂົາແມ່ນເພື່ອບັນລຸຄວາມສໍາເລັດຮ່ວມກັນກັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອ.
- ພວກເຂົາເປັນແຮງຈູງໃຈ ແລະບໍ່ໄດ້ພະຍາຍາມຄອບງໍາຄົນອື່ນ.
- ພວກເຂົາ ຕັດສິນໃຈແບບເອກະລາດ ແລະ ຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າ.
- ເຂົາເຈົ້າມີຄວາມເຊື່ອໝັ້ນໃນຕົວເອງ ແລະ ສ່ວນທີ່ເຫຼືອ.
- ພວກເຂົາປົກປ້ອງແນວຄວາມຄິດຂອງຕົນເອງໃນຂະນະທີ່ເຄົາລົບຄົນອື່ນ.
- ພວກເຂົາ ຊອກຫາການປະນີປະນອມທີ່ສ້າງສັນດ້ວຍທັດສະນະຄະຕິທີ່ເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນສະເໝີ.
ພາບໂດຍAlex Motoc (Unsplash) ການສື່ສານທີ່ໝັ້ນໃຈ
ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາໄດ້ເວົ້າແລ້ວ, ການສື່ສານທີ່ໝັ້ນໃຈແມ່ນວິທີທີ່ຈະຖ່າຍທອດບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃຫ້ກັບໃຜຜູ້ໜຶ່ງຢ່າງຊື່ສັດ, ແຕ່ໂດຍບໍ່ເຮັດໃຫ້ພວກເຂົາເຈັບປວດ. ພຶດຕິກໍາການຍືນຍັນ ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ ແລະປັບປຸງ ເທື່ອລະກ້າວ.
ວິທີການສື່ສານຢ່າງໝັ້ນໃຈ?
ນີ້ແມ່ນ ຄຳແນະນຳບາງອັນ:
- ເບິ່ງຄົນທີ່ເຈົ້າກຳລັງລົມນຳ.
- ຮັກສາທ່າທາງຮ່າງກາຍໃຫ້ເປີດ.
- ຄວບຄຸມທ່າທາງຂອງເຈົ້າເອງ .
- ຄໍານຶງເຖິງສຽງຂອງສຽງ, ສະຫງົບ, ຈະແຈ້ງແລະ congruit ກັບຂໍ້ຄວາມທີ່ໄດ້ຖືກມອບໃຫ້. ການເວົ້າວ່າ "ຂໍຂອບໃຈ", ເຊິ່ງເປັນຄໍາໃນທາງບວກ, ເວົ້າໃນນໍ້າສຽງໃນທາງລົບແມ່ນບໍ່ກົງກັນ. ຊອກຫາຂອງທ່ານແລ້ວ!
ປະເພດຂອງຮູບແບບການສື່ສານ ແລະການຢືນຢັນ
ເມື່ອພວກເຮົາສື່ສານ ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້ໃນຫນຶ່ງໃນ ສາມວິທີນີ້ :
- ຮູບແບບຕົວຕັ້ງຕົວຕີ
ບຸກຄົນນັ້ນວາງຄວາມປາດຖະໜາ ແລະສິດຂອງຄົນອື່ນກ່ອນຂອງຕົນເອງ.
- ແບບຮຸກຮານ
ຜູ້ທີ່ມີແບບນີ້ເອົາຄວາມປາດຖະໜາແລະສິດຂອງຕົນກ່ອນຜູ້ອື່ນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ເຂົາເຈົ້າອາດໃຊ້ພາສາທີ່ຮຸນແຮງ ຫຼື ດູໝິ່ນ. . ອື່ນໆ.
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຮູ້ລະດັບຂອງທ່ານການຢືນຢັນທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດການທົດສອບໄດ້, ເຊັ່ນການທົດສອບ Rathus. ພວກເຂົາເປັນສິດທິທີ່ປົກປ້ອງຄວາມຕ້ອງການຂອງແຕ່ລະຄົນ ແລະຢືນຢັນຄວາມມຸ່ງຫວັງຂອງເຂົາເຈົ້າຕໍ່ກັບການຮຽກຮ້ອງຂອງຄົນອື່ນ, ໂດຍບໍ່ມີການໝູນໃຊ້ສິ່ງເຫຼົ່ານັ້ນ ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການໃຊ້ພຶດຕິກຳທີ່ຮຸກຮານ ຫຼືປະຕິກິລິຍາປ້ອງກັນ.
ສິດທິການຢືນຢັນຂອງບຸກຄົນ:
- ສິດທິທີ່ຈະໄດ້ຮັບການປະຕິບັດດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ ແລະກຽດສັກສີ.
- ສິດທີ່ຈະມີ ແລະສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງຕົນເອງ.
- ສິດທິໃນການ ຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ.
- ສິດທີ່ຈະເວົ້າວ່າ “ບໍ່” ໂດຍບໍ່ຮູ້ສຶກຜິດ.
- ສິດທີ່ຈະມີປະສົບການ ແລະສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກຂອງຕົນເອງ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຕັດສິນຂອງບຸກຄົນແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວ.<7
- ສິດທີ່ຈະຂໍໃນສິ່ງທີ່ຄົນຕ້ອງການ.
- ສິດທີ່ຈະມີຄວາມຕ້ອງການຂອງຕົນເອງ ແລະສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ມີຄວາມສໍາຄັນເທົ່າກັບຂອງຄົນອື່ນ.
- ສິດທີ່ຈະບໍ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງ ຄົນອື່ນ ແລະປະພຶດຕາມຜົນປະໂຫຍດຂອງຕົນເອງ.
- ສິດທີ່ຈະບໍ່ຄາດຄິດເຖິງຄວາມປາດຖະໜາ ແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ອື່ນ ແລະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈເຂົາເຈົ້າ.
- ສິດທີ່ຈະປະທ້ວງເມື່ອໄດ້ຮັບການປະຕິບັດທີ່ບໍ່ຍຸຕິທໍາ.
- ສິດທີ່ຈະຮູ້ສຶກ ແລະສະແດງຄວາມເຈັບປວດ.
- ສິດທີ່ຈະປ່ຽນໃຈ ຫຼືປ່ຽນວິທີປະຕິບັດ.
- ສິດທີ່ຈະເລືອກລະຫວ່າງການຕອບສະໜອງ ຫຼື ບໍ່.
- ສິດທີ່ຈະ ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ເຫດຜົນແກ່ຄົນອື່ນເຮັດຜິດ.
- ສິດທີ່ຈະຕັດສິນໃຈວ່າຈະເຮັດຫຍັງກັບຊັບສິນ, ຮ່າງກາຍ, ເວລາ...
- ສິດທີ່ຈະມີຄວາມສຸກ ແລະ ຮູ້ສຶກມີຄວາມສຸກ.
- ສິດທີ່ຈະພັກຜ່ອນ ແລະ ຢູ່ຄົນດຽວເມື່ອຕ້ອງການ. .
ການຖ່າຍຮູບໂດຍ Jason Godman (Unsplash) ຕົວຢ່າງຂອງການຂາດການຢືນຢັນ ແລະວິທີການປັບປຸງ
ວິທີການປັບປຸງການຍືນຍັນ ? ພວກເຮົານໍາສະເຫນີ ສອງສະຖານະການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ ແລະວິທີການຈັດການກັບພວກມັນ. ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ເຈົ້າຈະເຫັນບາງຕົວຢ່າງຂອງພຶດຕິກໍາການຢືນຢັນ:
- ຈິນຕະນາການວ່າເຈົ້າໄດ້ພົບຄົນເພື່ອເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກໍາໃດຫນຶ່ງແລະເມື່ອເວລາມາຮອດ, ເຂົາເຈົ້າບອກເຈົ້າວ່າພວກເຂົາບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກແລະວ່າພວກເຂົາຈະ ບໍ່ໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມ.
ຕົວຢ່າງຂອງການຂາດການຢືນຢັນ: "list">
ຕົວຢ່າງຂອງການຂາດການຢືນຢັນ: "ເຈົ້າບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດຕາມສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເວົ້າ, ພວກເຮົາຕົກລົງເຫັນດີວ່າດຽວນີ້ເຈົ້າຈະມີມັນແລະເຈົ້າໄດ້ຜ່ານທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ".
ຕົວຢ່າງການຕອບໂຕ້ທີ່ໝັ້ນໃຈ: "ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈວ່າເຈົ້າມີເວລາໜ້ອຍ ແລະເຈົ້າຍັງບໍ່ໄດ້ສົ່ງລາຍງານເທື່ອ, ແຕ່ຂ້ອຍຕ້ອງການອັນຮີບດ່ວນສຳລັບມື້ອື່ນ".
ຖ້າທ່ານຮັບຮູ້ວ່າມັນເປັນເລື່ອງຍາກທີ່ເຈົ້າຈະມີການສື່ສານທີ່ໝັ້ນໃຈ ແລະເຈົ້າບໍ່ຮັບຮູ້ໃນຕົວຢ່າງທີ່ຢືນຢັນເຫຼົ່ານີ້, ບາງທີເຈົ້າເປັນຕົວຕັ້ງຕົວຕີ, ຮຸກຮານ ຫຼືຖືກລັກພາຕົວທາງອາລົມເລື້ອຍໆ. ໃນທັງສອງກໍລະນີ, ນີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາໃນຄວາມສໍາພັນຂອງທ່ານ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານສາມາດປຶກສາຜູ້ຊ່ຽວຊານ , ຕົວຢ່າງ, aນັກຈິດຕະສາດອອນໄລນ໌ Buencoco ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບເຄື່ອງມື.
ໃນການປິ່ນປົວ, ຫນຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ມັກຈະປະຕິບັດແມ່ນການຝຶກອົບຮົມການຢືນຢັນ. ຈຸດປະສົງຂອງມັນແມ່ນເພື່ອສອນໃຫ້ສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກ, ສິດ, ຄວາມປາຖະໜາ ແລະບໍ່ໃຫ້ສະແດງຄວາມກັງວົນໃນສະຖານະການທາງສັງຄົມທີ່ຕ້ອງການການສື່ສານທີ່ໜັກແໜ້ນ.
ເຕັກນິກເພື່ອສົ່ງເສີມຄວາມໝັ້ນໃຈ
ມີ ເຕັກນິກທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອເຮັດໃຫ້ການຢືນຢັນເຂົ້າໄປໃນການປະຕິບັດ. ຂ້າງລຸ່ມນີ້, ພວກເຮົານໍາສະເຫນີສາມ ນະໂຍບາຍດ້ານການສື່ສານຢືນຢັນ :
- ບັນທຶກທີ່ແຕກຫັກ : ມັນປະກອບດ້ວຍການຊໍ້າຄືນຂໍ້ຄວາມທີ່ຕ້ອງການໃນໂອກາດຕ່າງໆ. <6 ຂໍ້ຕົກລົງ: ພະຍາຍາມ ບໍ່ຍອມຈຳນົນຕໍ່ການຮ້ອງຂໍຂອງອີກຝ່າຍ ແລະເຈລະຈາເພື່ອບັນລຸສະຖານະການທີ່ພໍໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນ.
ການອອກກໍາລັງກາຍເພື່ອປັບປຸງການຍືນຍັນ
ດັ່ງທີ່ພວກເຮົາເວົ້າ , ຄວາມໝັ້ນໃຈແມ່ນໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມ ແລະເຈົ້າສາມາດປະຕິບັດແບບງ່າຍໆ ເຂົ້າໃນການປະຕິບັດທຸກໆມື້ເພື່ອໃຫ້ເປັນຄົນທີ່ໝັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນ:
- ຈົ່ງຮັບຮູ້ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບເຈົ້າ.
- ທ້າທາຍຕົວເອງ.
- ສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂ້ອຍແທນຂໍ້ຄວາມຂອງເຈົ້າ (ນີ້ແມ່ນກ່ຽວກັບການສະແດງຄວາມຮູ້ສຶກ "ຂ້ອຍ" ກ່ຽວກັບການກະທໍາຂອງຄົນອື່ນ, ແທນທີ່ຈະກ່າວຫາພວກເຂົາ).
- ຮຽນຮູ້ ກັບກໍານົດຂອບເຂດຈໍາກັດ.
ຫນຶ່ງໃນຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງການໄປຫານັກຈິດຕະສາດ, ໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານຮັບຮູ້ວ່າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນການສື່ສານຂອງທ່ານ, ແມ່ນວ່າພວກເຂົາຈະໃຫ້ອອກກໍາລັງກາຍແລະເຄື່ອງມືເພີ່ມເຕີມເພື່ອປ່ຽນວິທີທີ່ທ່ານຕິດຕໍ່ສື່ສານ. .<1
ເປັນຫຍັງຈຶ່ງເປັນການດີທີ່ຈະຢືນຢັນ
ຈຸດປະສົງຂອງການຢືນຢັນ ແມ່ນຫຍັງ? ນອກເຫນືອຈາກການຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານ ເພີ່ມຄວາມນັບຖືຕົນເອງ ແລະໄດ້ຮັບຄວາມເຄົາລົບຈາກຜູ້ອື່ນ, ທັກສະນີ້ສາມາດຊ່ວຍທ່ານ ຈັດການຄວາມຄຽດ ແລະຄວາມກັງວົນ ຖ້າທ່ານບໍ່ສົນໃຈໃນການສື່ສານ ແລະຮ້ານຄ້າຂອງທ່ານທີ່ຈະສົມມຸດວ່າຫຼາຍເກີນໄປ. ຄວາມຮັບຜິດຊອບເພາະວ່າມັນເປັນການຍາກສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະເວົ້າວ່າບໍ່.
ໃນອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ຖ້າຫາກວ່າທ່ານມີຄວາມຮຸກຮານໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການຖ່າຍທອດຄວາມຄິດເຫັນແລະຄວາມຄິດຂອງທ່ານ, ນີ້ອາດຈະທໍາລາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈແລະຄວາມເຄົາລົບຂອງຄົນອື່ນທີ່ມີຕໍ່ທ່ານ. ນອກເໜືອໄປຈາກຄວາມສຳພັນທີ່ຄຽດແຄ້ນແລ້ວ, ເຂົາເຈົ້າອາດຈະພະຍາຍາມຫຼີກລ້ຽງເຈົ້າ.
ປຶ້ມກ່ຽວກັບຄວາມໝັ້ນໃຈ
ນີ້ແມ່ນບາງ ປຶ້ມກ່ຽວກັບການຢືນຢັນ : <1
- ສອນໃຫ້ເຂົາເວົ້າວ່າ NO. ພັດທະນາຄວາມນັບຖືຕົນເອງ ແລະຄວາມໝັ້ນໃຈຂອງເຈົ້າເພື່ອຫຼີກເວັ້ນສະຖານະການທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ . Olga Castanyer.
- ຄວາມໝັ້ນໃຈ, ການສະແດງອອກຂອງຄວາມນັບຖືຕົນເອງທີ່ມີສຸຂະພາບດີ. Olga Castanyer Mayer.
